Política de envio
Devoluções
Tamanho/cor/item errado?
Pode devolver a sua compra no prazo de 30 dias após a receção. O produto deve estar no seu estado original, com a sua embalagem original e com as etiquetas coladas. Teremos todo o gosto em trocar o seu artigo, desde que o preço seja igual ou superior ao da sua compra original.
Reembolsos
Para reembolsos, siga os mesmos passos descritos acima. Reembolsaremos o valor total da sua encomenda no prazo de 7 dias úteis após a receção (custos de envio não incluídos).
Reembalagem + número de devolução = efectuado.
Ao devolver qualquer artigo, preencha o formulário, especifique o número da encomenda e diga-nos se pretende uma troca ou um reembolso. O nosso serviço de apoio ao cliente contactá-lo-á em breve para o ajudar no processo.
Defeitos de fabrico
Se recebeu um artigo defeituoso, trocá-lo-emos de bom grado dentro do período de garantia legal. Só tem de apresentar um pedido de garantia.
Trocas
Para trocar um artigo, tem de devolver a sua compra. O produto deve estar no seu estado original, com a sua embalagem original e com as etiquetas. Uma vez recebido, a sua encomenda será processada e enviada.
Política de envio
Tenha em atenção que, ao devolver artigos, quer para reembolso quer para troca, os custos de envio gastos com a entrega dos produtos adquiridos não serão reembolsados. No entanto, a Fyke assume o custo do novo envio.
A Fyke não aceita pagamentos contra entrega.
