Aviso legal
CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
1. Âmbito de aplicação e informações
As presentes “Condições Gerais de Venda” (doravante designadas por “CGV”) regem os direitos e obrigações entre a 2Move Garments unip. (doravante designada por “2move”) e o seu cliente que adquire produtos (doravante designados por “Produtos”) vendidos através da loja Web da 2Move fyke.eu (doravante designada por “Sítio”).
O “Vendedor” 2Move oferece produtos para venda no Sítio e os seus serviços comerciais de comércio eletrónico estão disponíveis exclusivamente para os seus utilizadores finais, ou seja, os “Consumidores”.
Por “Consumidor” entende-se qualquer pessoa que atue para fins que não se enquadrem no âmbito da sua atividade comercial, empresarial ou profissional. Se não for um Consumidor, não compre quaisquer produtos no Sítio.
A 2Move reserva-se o direito de não processar as encomendas recebidas de utilizadores que não sejam “Consumidores” e qualquer outra encomenda que não esteja em conformidade com a política comercial do Vendedor.
As presentes CGV regulam exclusivamente a oferta, a transmissão e a aceitação das ordens de compra relativas aos produtos do Sítio entre os utilizadores do Sítio e o Vendedor.
O “Consumidor” deve comprometer-se a fornecer ao “Vendedor” dados corretos e precisos sobre o seu correio eletrónico ou outros dados de contacto e reconhece que o “Vendedor” pode utilizar esses dados para o contactar, caso tal seja necessário.
A 2Move reserva-se o direito de alterar periodicamente as presentes CGV. As CGV em vigor no momento da celebração do contrato. São aplicáveis as CGV em vigor no momento da celebração do contrato, ou seja, na data em que a 2Move confirma a encomenda do cliente.
2. Celebração do contrato
A apresentação dos produtos e a indicação dos preços no sítio Web não constituem ofertas juridicamente vinculativas, mas apenas convites à apresentação de uma encomenda vinculativa por parte do cliente.
A 2Move não aceita as encomendas, limitando-se a confirmar a introdução da encomenda do cliente. A entrega efectiva pelo 2Move constitui a aceitação do 2Move e determina o objeto e a extensão do contrato entre as partes, mesmo em caso de pagamento antecipado pelo cliente, ou seja, também se o 2Move debitar a conta do cartão de crédito indicado pelo cliente.
A 2Move reserva-se o direito de recusar a encomenda de um cliente e de não entregar os Produtos encomendados se estes não estiverem disponíveis nos fornecedores e/ou fabricantes da 2Move. A publicação de especificações, âmbitos de entrega, etc. na loja Web não é de modo algum juridicamente vinculativa; apenas as especificações efectivas do fabricante dos Produtos e o âmbito de entrega efetivo no momento da entrega à 2Move são relevantes. Se a 2Move não puder entregar ao cliente os Produtos encomendados de acordo com a encomenda do cliente (preço e especificações dos Produtos), a 2Move reembolsa o cliente dos pagamentos antecipados recebidos.
Salvo indicação explícita por escrito da 2Move, as datas de entrega indicadas pela 2Move constituem apenas pontos de referência não vinculativos, embora sejam fornecidas de acordo com os melhores conhecimentos da 2Move. Em caso de atraso de uma entrega para além da data explicitamente confirmada por escrito pela 2Move, o cliente pode fixar um período de tolerância de, pelo menos, duas semanas. Após o termo do período de tolerância, o cliente pode desistir da respectiva encomenda. Estão excluídas outras reclamações.
A 2Move tem o direito de cancelar ou não executar as encomendas confirmadas em qualquer altura, especialmente se os fornecedores da 2Move não fornecerem os Produtos à 2Move. O cliente reconhece, em particular, que os preços de venda dos Produtos estão sujeitos a alterações, por exemplo, que os preços podem ser aumentados entre a data de uma encomenda e a data de entrega pela 2Move, caso em que o cliente pode recusar a entrega de tais Produtos. Nesses casos, a 2Move reembolsará o preço de compra, se este tiver sido pago (também nos casos em que a conta do cartão de crédito do cliente, indicada pelo cliente, tenha sido debitada), relativamente aos Produtos que não tenham sido entregues; estão excluídas outras reclamações.
As alterações à encomenda ou os cancelamentos requeridos pelo cliente só são válidos se confirmados pela 2Move por escrito. Os custos já incorridos pela 2Move podem ser imputados ao cliente.
A 2Move tem o direito de efetuar entregas parciais e o cliente aceita as entregas parciais.
Não é dada qualquer garantia relativamente a todos os dados técnicos e informações sobre o âmbito do fornecimento, ou seja, a 2Move não será responsável por quaisquer danos que possam surgir devido a desvios dos mesmos.
3. Preço e condições de pagamento
Os preços a pagar pelo cliente são os preços na moeda indicada e em vigor no momento da aceitação da encomenda pela 2Move.
Os preços indicados na loja virtual incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado, excluindo as despesas de envio (a 2Move oferece normalmente o envio gratuito e indica claramente esse facto nas secções relevantes da loja virtual) e (apenas quando aplicável) os direitos de importação.
4. Pagamento e entrega
O 2Move efetuará o débito nos cartões de crédito ou de débito após a receção da encomenda. A 2Move reserva-se o direito de verificar os pagamentos por cartão de crédito ou de débito antes de os aceitar. Os métodos de pagamento aceites por nós podem ser consultados no Sítio Web.
Em caso de falta de pagamento, a 2Move tem o direito de suspender todas as entregas ao cliente, ou parte delas, sem aviso prévio, até que o pagamento seja recebido ou assegurado.
Os métodos de entrega e o prazo de entrega previsto dos Produtos podem diferir consoante o país e estão claramente indicados no Website.
O pagamento pode ser efectuado através de um dos métodos mencionados na nossa loja virtual. Atualmente, utilizamos os seguintes métodos de pagamento: PayPal, Pagamento através de cartão de crédito/débito (oferecido pela Stripe).
Quando os pagamentos são efectuados através de um método de pagamento oferecido pelo PayPal, o tratamento dos pagamentos é efectuado através do fornecedor de serviços de pagamento PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante designado por “PayPal”), sujeito aos termos de utilização do PayPal, que podem ser consultados em: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
Os pagamentos através de cartão de crédito ou débito são fornecidos pela Stripe e estão sujeitos aos Termos de Serviço da Stripe (coletivamente, o “Contrato de Serviços da Stripe”). Ao concordar com este Acordo ou ao continuar o pagamento no nosso sítio Web, concorda em ficar vinculado ao Acordo de Serviços Stripe, tal como o mesmo pode ser modificado pela Stripe ocasionalmente. Como condição para a INNAN permitir serviços de processamento de pagamentos através do Stripe, concorda em fornecer-nos informações precisas e completas sobre si e autoriza-nos a partilhá-las e as informações de transação relacionadas com a sua utilização dos serviços de processamento de pagamentos fornecidos pelo Stripe. Os termos de utilização do Stripe podem ser consultados em: https://stripe.com/de/checkout/legal
5. Risco e reserva de propriedade
A 2Move só expedirá os produtos após a receção do pagamento integral. A propriedade dos produtos será transferida para o Cliente aquando da expedição pela 2Move.
6. Direito de rescisão
O Cliente pode rescindir o contrato e devolver qualquer produto entregue à 2Move por qualquer motivo, desde que tenha notificado a 2Move por escrito no prazo de 30 dias após a entrega.
Para notificar a 2Move sobre esse pedido de devolução e iniciar o processo de devolução, o Cliente deve seguir o processo descrito na secção de devoluções do sítio Web em fyke.eu/returns.
Todos os artigos devolvidos/trocados devem ser novos, não usados e não lavados, com todas as etiquetas de vestuário ainda coladas às peças de vestuário. Se tiver retirado as etiquetas, infelizmente, não poderemos aceitar a devolução.
A menos que o produto esteja defeituoso, todos os custos de envio adicionais para a devolução de artigos serão suportados pelo cliente. Tenha em atenção que os portes de envio não serão reembolsados em caso de devoluções/trocas.
O número de telefone para contactar a transportadora para organizar uma recolha pode ser encontrado na secção de devoluções do site, bem como na folha de instruções de devolução dentro da caixa.
Depois de o Cliente ter notificado a 2Move do seu desejo de rescindir o contrato, qualquer montante debitado à 2Move será reembolsado o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 7 dias úteis após a receção do(s) artigo(s) encomendado(s) no nosso armazém. Sugerimos que faça um seguro postal antes de enviar os artigos. Os reembolsos serão creditados na conta de pagamento original.
7. Bens danificados durante o transporte
Se o Cliente constatar que, no momento da entrega, os produtos encomendados foram danificados durante o transporte, deverá notificar o funcionário da transportadora que entregou a encomenda e contactar o serviço de apoio ao cliente da 2Move através do endereço support@fyke.eu. O facto de não notificar a transportadora ou a 2Move sobre os produtos danificados durante o transporte não afecta os direitos de garantia do Cliente, mas ajuda a 2Move a apresentar uma reclamação contra a transportadora ou o seguro de transporte.
8. Garantia
A garantia 2Move para todos os produtos é de 12 meses a partir da data de compra, quando adquiridos à 2Move ou a um parceiro retalhista autorizado da 2Move. Sempre que permitido por lei, a garantia 2Move não se aplica a compras efectuadas a vendedores não autorizados, incluindo sites da Internet não autorizados.
A garantia perde a validade se o utilizador não tiver seguido as instruções de manutenção indicadas na etiqueta. A garantia não é válida em caso de desgaste normal.
A 2Move não procederá à reparação ou substituição de artigos que apresentem uma tensão física evidente, tal como rasgões e costuras fendidas, ou em que existam provas evidentes de cuidados ou tratamentos inadequados
O programa de garantia da 2Move não cobre defeitos devidos a um ajuste incorreto, danos devidos a uma utilização incorrecta, alteração do produto ou negligência.
Todos os pedidos de garantia são avaliados caso a caso. Os casos aprovados serão elegíveis para uma substituição ou reparação. Todas as outras reivindicações de garantia estão expressamente excluídas.
9. Limitação de responsabilidade
A 2Move só será responsável por danos diretos e apenas se o cliente puder provar que a 2Move, os seus auxiliares ou terceiros instruídos pela 2Move agiram com negligência grave ou com intenção ilícita. Em qualquer caso, a responsabilidade da 2Move limitar-se-á aos preços (de compra) da entrega/serviço em causa.
Fica excluída qualquer outra responsabilidade por danos de qualquer tipo da 2Move, dos seus auxiliares ou de terceiros por ela mandatados. Em particular, o Cliente não terá direito a reclamar uma indemnização por danos não causados ao próprio Produto, tais como perda de produção, perda de utilização, perda de encomendas, perda de lucros ou quaisquer outros danos indiretos ou consequentes.
10. Lei aplicável e jurisdição
Estes TCG e todos os litígios que surjam em relação a estes TCG, incluindo a sua validade, ou com a utilização do Site ou com quaisquer compras no Site serão regidos pela Lei Portuguesa.
11. Proteção de dados
A 2Move cumpre todas as leis de proteção de dados e utilizará os dados que possam identificar o Cliente apenas nos termos definidos na Política de Privacidade.
O utilizador pode ler mais sobre a privacidade e os termos da Stripe no respetivo Website: https://stripe.com/se/privacy.
12. Disposições de fecho
Se alguma das disposições dos TCG for nula, o resto do contrato mantém-se em vigor. Em vez da disposição nula, aplica-se a lei relevante.
