Aviso legal
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN E INFORMACIÓN
Las presentes «Condiciones Generales de Venta» (en adelante «CGV») regulan los derechos y obligaciones entre 2Move Garments unip. (en lo sucesivo «2move») y su cliente que adquiera productos (en lo sucesivo “Productos”) vendidos a través de la tienda web propia de 2Move fyke.eu (en lo sucesivo «Sitio»).
El «Vendedor» 2Move ofrece productos a la venta en el Sitio y sus servicios empresariales de comercio electrónico están disponibles exclusivamente para sus usuarios finales, es decir, los «Consumidores».
Por «Consumidor» se entenderá cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Si usted no es un Consumidor, le rogamos que no compre ningún producto en el Sitio.
2Move se reserva el derecho a no tramitar los pedidos recibidos de usuarios que no sean «Consumidores» y cualquier otro pedido que no se ajuste a la política comercial del Vendedor.
Las presentes CGC regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de pedidos de compra de productos en el Sitio entre los usuarios del Sitio y el Vendedor.
El «Consumidor» debe comprometerse a proporcionar al “Vendedor” un correo electrónico correcto y preciso, u otros datos de contacto, y reconoce que el «Vendedor» podrá utilizar estos datos para ponerse en contacto con usted en caso de que sea necesario.
2Move se reserva el derecho a modificar estas CGC de vez en cuando. Las CGC vigentes en el momento de la celebración del contrato. Se aplicarán las CGC vigentes en el momento de la celebración del contrato, es decir, la fecha en que 2Move confirme el pedido del cliente.
2. Conclusión del contrato
La exposición de los productos y la indicación de los precios en el sitio web no constituyen ofertas jurídicamente vinculantes, sino que son únicamente invitaciones a que el cliente presente un pedido vinculante.
2Move no emite aceptación de pedidos, sino que sólo confirma la entrada del pedido del cliente. La entrega efectiva por parte de 2Move constituirá la aceptación por parte de 2Move y determinará el objeto relevante y el alcance del contrato entre las partes, también en casos de pago por adelantado por parte del cliente, es decir, también si 2Move realiza un cargo en la cuenta de la tarjeta de crédito del cliente indicada por el cliente.
2Move se reserva el derecho a rechazar un pedido del cliente y a no entregar los Productos solicitados si no están disponibles en los proveedores y/o fabricantes de 2Move. La publicación de las especificaciones, el alcance de la entrega, etc. en la tienda web no será vinculante en ningún caso; sólo serán relevantes las especificaciones reales del fabricante de los Productos y el alcance real de la entrega en el momento de la entrega a 2Move. Si 2Move no puede entregar al cliente los Productos solicitados de acuerdo con el pedido del cliente (precio y especificaciones de los Productos), 2Move reembolsará al cliente los pagos recibidos por adelantado.
Los plazos de entrega indicados por 2Move, a no ser que 2Move los haya confirmado explícitamente por escrito, sólo serán referencias no vinculantes, aunque se facilitarán según el leal saber y entender de 2Move. En caso de que una entrega se retrase más allá de la fecha explícitamente confirmada por escrito por 2Move, el cliente podrá establecer un plazo de gracia de al menos 2 semanas. Una vez transcurrido el plazo de gracia, el cliente podrá desistir del pedido correspondiente. Quedan excluidas otras reclamaciones.
2Move tendrá derecho a anular o no ejecutar en cualquier momento los pedidos respectivamente confirmados, especialmente si los proveedores de 2Move no suministran Productos a 2Move. El cliente reconoce en particular que los precios de venta de los Productos están sujetos a cambios, por ejemplo, que los precios pueden aumentar entre la fecha de un pedido y la fecha de entrega por parte de 2Move, en cuyo caso el cliente podrá rechazar la entrega de dichos Productos. En tales casos, 2Move reembolsará el precio de compra, si se ha pagado (también en los casos en los que se haya cargado en la cuenta de la tarjeta de crédito del cliente, indicada por el cliente), por los Productos que no se hayan entregado; quedan excluidas otras reclamaciones.
Las modificaciones del pedido o anulaciones requeridas por el cliente sólo serán válidas si 2Move las confirma por escrito. Los gastos en los que ya haya incurrido 2Move podrán ser cargados al cliente.
2Move shall be entitled to partial deliveries, and the customer accepts partial deliveries.
No warranty is being given for all technical data and information regarding the scope of delivery, i.e. 2Move shall not be liable for any damage which might arise because of deviations thereof.
3. Price and terms of payment
Prices payable by customer are those in the indicated currency and in effect at the time of acceptance of the order by 2Move.
Prices indicated on the webshop are including Value Added Tax , excluding shipping charges (2Move normally offers free shipping and displays such fact clearly on the relevant sections of the webshop) and (only where applicable) import duties.
4. Pago y entrega
2Move efectuará el cargo en la tarjeta de crédito o débito en el momento de la recepción del pedido. 2Move se reserva el derecho de verificar los pagos con tarjeta de crédito o débito antes de su aceptación. Las formas de pago aceptadas por nosotros se encuentran en el Sitio.
En caso de demora en el pago, 2Move tendrá derecho a suspender todas o parte de las futuras entregas al cliente sin previo aviso hasta que se haya recibido o garantizado el pago.
Los métodos de entrega y el plazo de entrega previsto de los Productos pueden variar según el país y se indican claramente en el Sitio.
El pago puede realizarse mediante uno de los métodos mencionados en nuestra tienda online. Actualmente utilizamos los siguientes métodos de pago: PayPal, Pago mediante tarjeta de crédito/débito (ofrecido por Stripe).
Cuando los pagos se realizan mediante un método de pago ofrecido por PayPal, la gestión de los pagos se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo denominado «PayPal») con sujeción a las condiciones de uso de PayPal que pueden consultarse en: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
Los pagos mediante tarjeta de crédito o débito son proporcionados por Stripe y están sujetos a las Condiciones de servicio de Stripe (en adelante, el «Acuerdo de servicios de Stripe»). Al aceptar este Acuerdo o continuar con el pago en nuestro sitio web, usted acepta quedar vinculado por el Acuerdo de Servicios de Stripe, ya que el mismo puede ser modificado por Stripe de vez en cuando. Como condición para que INNAN habilite los servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, usted se compromete a proporcionarnos información precisa y completa sobre usted y nos autoriza a compartirla, así como información sobre transacciones relacionadas con su uso de los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por Stripe. Las condiciones de uso de Stripe pueden consultarse en: https://stripe.com/de/checkout/legal
5. Riesgo y reserva de propiedad
2Move solo enviará los Productos una vez recibido el pago íntegro. La titularidad de los Productos pasará al Cliente en el momento del envío por parte de 2Move.
6. Derecho de desistimiento
El Cliente podrá desistir del contrato y devolver a 2Move cualquier producto entregado por cualquier motivo, siempre que el Cliente lo haya notificado por escrito a 2Move en un plazo de 30 días a partir de la entrega.
Para notificar a 2Move dicha solicitud de devolución e iniciar el proceso de devolución, el Cliente deberá seguir el proceso descrito en la sección de devoluciones del Sitio web en fyke.eu/returns.
Todos los artículos devueltos/cambiados deben estar nuevos, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas de la ropa aún adheridas a las prendas. Si ha quitado las etiquetas, lamentablemente, no podremos aceptar la devolución.
A menos que el producto sea defectuoso, todos los gastos de envío adicionales por la devolución de artículos correrán a cargo del cliente. Tenga en cuenta que el envío urgente no se reembolsará en caso de devoluciones/cambios.
El número de teléfono para ponerse en contacto con el transportista para concertar una recogida se encuentra en la sección de devoluciones de la página web, así como en la hoja de instrucciones de devolución que se encuentra dentro de la caja.
Una vez que el Cliente haya notificado a 2Move su deseo de rescindir el contrato, cualquier suma cargada a 2Move será reembolsada lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 7 días laborables a partir de la recepción del/de los artículo(s) pedido(s) de vuelta en nuestro almacén.2Move no se hace responsable de los artículos devueltos que no nos lleguen. Le sugerimos que contrate un seguro postal antes de enviar los artículos. Los reembolsos se abonarán de nuevo en la cuenta original de pago.
7. Mercancía dañada durante el transporte
En caso de que el Cliente advierta que en el momento de la entrega los productos pedidos han sido dañados durante el transporte, deberá notificarlo al empleado del transportista que entrega el pedido y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de 2Move bajo support@fyke.eu. No notificar al transportista o a 2Move sobre mercancía dañada durante el transporte, no afectaría sin embargo a los derechos de garantía del Cliente, sin embargo esto ayuda a 2Move a presentar una reclamación contra el transportista o el seguro de transporte.
8. Garantía
La garantía de 2Move para todos los productos es de 12 meses a partir de la fecha de compra, cuando se adquieren a 2Move o a un distribuidor autorizado de 2Move. Siempre que la ley lo permita, la garantía de 2Move no se aplicará a las compras realizadas a vendedores no autorizados, incluidos los sitios de Internet no autorizados.
La garantía queda anulada si no se han seguido las instrucciones de cuidado escritas en la etiqueta. La garantía no es válida para el desgaste normal.
2Move no reparará ni sustituirá artículos que presenten claras tensiones físicas, como rasgaduras y costuras abiertas, o en los que haya claras evidencias de un cuidado o tratamiento inadecuados
El programa de garantía de 2Move no cubre defectos debidos a un ajuste inadecuado, daños debidos a un uso incorrecto, alteración del producto o negligencia.
Todas las reclamaciones de garantía se evalúan caso por caso, los casos aprobados tendrán derecho a una sustitución o reparación. Quedan expresamente excluidas cualesquiera otras reclamaciones de garantía.
9. Limitación de responsabilidad
2Move sólo responderá por daños directos y únicamente si el cliente puede demostrar que 2Move, sus auxiliares o terceros instruidos por 2Move han actuado con negligencia grave o con intención ilícita. En cualquier caso, la responsabilidad de 2Move se limitará a los precios (de compra) de la entrega/servicio en cuestión.
Queda excluida cualquier otra responsabilidad por daños y perjuicios de 2Move, sus auxiliares o terceros encargados por 2Move. En particular, el Cliente no tendrá derecho a reclamar indemnización por daños no causados al Producto en sí, tales como pérdida de producción, pérdida de uso, pérdida de pedidos, pérdida de beneficios o cualquier otro daño indirecto o consecuente.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas CGC y todas las disputas que surjan en relación con estas CGC, incluyendo su validez, o con el uso del Sitio o con cualquier compra en el Sitio se regirán por la Ley Portuguesa.
11. Protección de datos
2Move cumple con todas las leyes de protección de datos y utilizará los datos que puedan identificar al Cliente únicamente según lo establecido en la Política de Privacidad.
Puede leer más sobre la privacidad y los términos propios de Stripe en su página web: https://stripe.com/se/privacy.
12. Disposiciones finales
Si alguna de las disposiciones de las CGC fuera nula, el resto del contrato seguirá en vigor. En lugar de la disposición nula, se aplicará la ley pertinente.
