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Devoluções e Trocas

Devoluções

Tamanho/cor/modelo errado?

Pode devolver a sua compra no prazo de 30 dias após a sua recepção. O produto deve estar no seu estado original, com a sua embalagem original e com as etiquetas anexas. Temos todo o prazer em trocar o seu artigo, desde que o seu preço seja igual ou superior ao da sua compra original.

 

Formulário de devoluções

Trocas

Para trocar um artigo, é necessário primeiro devolver a sua encomenda, desde que ela seja recebida nas mesmas condições em que foi enviada. Após a sua receção, uma nova encomenda será processada e enviada, de acordo com o pedido de troca efetuado pelo cliente.

Envios e devoluções

As despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficam a cargo do cliente. Nesta situação, é apenas restituído o valor dos artigos, ficando a cargo do cliente os custos dos portes de envio. Por sua vez, a Fyke responsabiliza-se pelo custo de envio da nova encomenda.
A Fyke não aceita devoluções enviadas à cobrança.

Fyke não aceita pagamento na entrega.